Schritt 1 Prüfen Sie, ob auf dem Display eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt wird. Wird eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt? | Löschen Sie die Fehler- oder Statusmeldung. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie die Qualität des Originaldokuments. Ist die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Erhöhen Sie die Auflösung für den Scan, um eine hochwertigere Ausgabe zu erzielen. |
Schritt 3 Wenn der Ausdruck dunkle Stellen enthält, reinigen Sie das Scannerglas und das ADZ-Glas mit einem sauberen, feuchten und fusselfreien Tuch. Ist das Scannerglas sauber? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Siehe Reinigen des Scannerglases. |
Schritt 4 Senden Sie einen Druckauftrag, und überprüfen Sie, ob Probleme mit der Druckqualität auftreten.  Passen Sie im Menü "Allgemeine Einstellungen" die Eco-Mode-Einstellungen an. Passen Sie im Menü "Kopieren" den Tonerauftrag an. Wenn der Ausdruck blass bleibt, tauschen Sie die Tonerkassette aus.
Ist die Druckqualität zufriedenstellend? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Siehe Probleme mit der Druckqualität. |
Schritt 5 Überprüfen Sie die Platzierung des Dokuments oder Fotos. - Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.
Ist das Dokument oder Foto richtig eingelegt? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Legen Sie das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf das Scannerglas. |
Schritt 6 Erhöhen Sie die Auflösung für den Scan, um eine hochwertigere Ausgabe zu erzielen. Wurde durch die höhere Auflösung eine qualitativ hochwertigere Ausgabe erzielt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 7. |
Schritt 7 Überprüfen Sie die Kopiereinstellungen. - Überprüfen Sie auf dem Bildschirm "Kopieren", ob die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das zu scannende Dokument geeignet sind.
Sind die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das zu scannende Dokument geeignet? | Wechseln Sie zu Schritt 8. | Ändern Sie die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" so, dass sie für das zu scannende Dokument geeignet sind. |
Schritt 8 Überprüfen Sie den Ausdruck auf Muster. Wechseln Sie auf dem Bildschirm "Kopieren" zu: Erweiterte Optionen > Erweiterte Bildfunktionen > Schärfe > , und wählen Sie eine niedrigere Einstellung aus. Vergewissern Sie sich auf dem Bildschirm "Kopieren", dass keine Skalierung ausgewählt ist.
Werden auf dem Ausdruck Muster angezeigt? | Wechseln Sie zu Schritt 9. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 9 Überprüfen Sie den Ausdruck auf fehlenden oder blassen Text. Wechseln Sie auf dem Bildschirm "Kopieren" zu: Erweiterte Optionen > Erweiterte Bildfunktionen Passen Sie die folgenden Einstellungen an: - Schärfe verbessern: Erhöhen Sie die Schärfe.
- Hintergrund entfernen: Verringern Sie die aktuelle Einstellung zur Entfernung des Hintergrunds.
- Kontrast erhöhen: Erhöhen Sie die aktuelle Einstellung.
- Schatten verringern: Verringern Sie die aktuelle Einstellung.
Fehlt auf Ausdrucken Text, oder wird Text verblasst angezeigt? | Wechseln Sie zu Schritt 10. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 10 Prüfen Sie, ob die Ausgabe verblichen oder überbelichtetet ist. Wechseln Sie auf dem Bildschirm "Kopieren" zu: Erweiterte Optionen > Erweiterte Bildfunktionen Passen Sie die folgenden Einstellungen an: - Hintergrundentfernung: Verringern Sie die aktuelle Einstellung.
- Schattendetails: Verringern Sie die aktuelle Einstellung zur Entfernung des Hintergrunds.
Senden Sie den Kopierauftrag erneut.
Ist der Ausdruck verblichen oder überbelichtetet? | Wenden Sie sich an den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |