步驟 1 請檢查電纜的連線。 - 請確認乙太網路或 USB 電纜已妥善連接到電腦和印表機。
電纜是否已接妥？ | 請前往步驟 2。 | 適當連接電纜。 |
步驟 2 檢查檔名是否已在使用中。 檔名是否已在使用中？ | 變更檔名。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查您要掃描的文件或相片，是否在其他應用程式中開啟，或正由其他使用者使用中。 您要掃描的檔案，是否在其他應用程式中開啟，或正由其他使用者使用中？ | 請關閉您要掃描的檔案。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 檢查是否在目的地配置設定中選取 Append time stamp（附加時間戳記）或 Overwrite existing file（改寫現有的檔案）勾選框。 是否在目的地配置設定中選取 Append time stamp（附加時間戳記）或 Overwrite existing file（改寫現有的檔案）勾選框？ | 請前往步驟 5。 | 請在目的地配置設定中選取 Append time stamp（附加時間戳記）或 Overwrite existing file（改寫現有的檔案）勾選框。 |
步驟 5 從 Flash Drive menu（快閃儲存碟功能表），減小掃描解析度設定，然後重新傳送掃描工作。 工作是否開始掃描？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 6。 |
步驟 6 檢查掃描設定。 - 從 Scan（掃描）畫面，確認掃描文件的 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定正確無誤。
掃描文件的 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定是否正確？ | 問題已解決。 | 變更 Content Type（內容類型）和 Content Source（內容來源）設定，使其符合掃描的文件。 |