Luottamukselliset ja pidossa olevat asiakirjat eivät tulostu

Vaihe 1

1. Tarkista ohjauspaneelista, näkyykö työ Pidossa olevat työt -luettelossa.

   Huomautus:  Jos asiakirjat eivät ole luettelossa, tulosta asiakirjat Tulosta ja pidä -valinnoilla.



2. Tulosta asiakirjat.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tulostustyö saattaa sisältää alustusvirheen tai virheellisiä tietoja.

• Poista tulostustyö ja lähetä se sitten uudelleen.
• Jos kyseessä on PDF-tiedosto, luo uusi tiedosto ja tulosta asiakirja.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Jos tulostat Internetistä, tulostin saattaa lukea useita työnimikkeitä päällekkäisinä.

Windows-käyttäjät:



1. Avaa Tulostusmääritykset-valintaikkuna.



2. Valitse Tulosta ja pidä -valintaikkunassa Säilytä päällekkäiset asiakirjat.



3. Kirjoita PIN-koodi.



4. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Macintosh-käyttäjät:



1. Tallenna ja anna kullekin työlle eri nimi.



2. Lähetä työ erikseen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

1. Vapauta tulostimen muistia poistamalla pidossa olevia töitä.



2. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

1. Lisää tulostinmuistia.



2. Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen.

Tulostuivatko asiakirjat?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastukeen.