Trin 1 Kontroller, at printeren er tændt. Er printeren tændt? | Gå til trin 2. | Tænd printeren. |
Trin 2 Kontroller, om printerkablet sidder godt fast i printeren og computeren, printserver, option eller anden netværksenhed. Sidder printerkablet godt fast i printeren og computer, printserver, option eller anden netværksenhed? | Gå til trin 3. | Sæt printerkablet godt fast i printeren og computer, printserver, option eller anden netværksenhed. |
Trin 3 Kontroller, at netledningen er sluttet til printeren og en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. Er netledningen sat i printeren og i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse? | Gå til trin 4. | Slut netledningen til printeren og en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. |
Trin 4 Kontroller, om der er slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder. Er der slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder? | Tænd stikkontakten, eller nulstil afbryderen. | Gå til trin 5. |
Trin 5 Kontroller, om printeren er sluttet til en overspændingsbeskyttelse, en UPS eller forlængerledninger. Er printeren sluttet til en overspændingsbeskyttelse, en UPS eller forlængerledninger? | Sæt printerens netledning direkte i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. | Gå til trin 6. |
Trin 6 Kontroller andet elektrisk udstyr, der er tilsluttet stikkontakten. Fungerer det andet elektriske udstyr? | Fjern det andet elektriske udstyrs ledning fra stikkontakten, og tænd derefter printeren. Hvis ikke printeren fungerer, skal du slutte det andet elektroniske udstyr til igen og derefter gå til trin 6. | Gå til trin 7. |
Trin 7 Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen. Fungerer printeren og scanneren? | Problemet er løst. | Kontakt kundesupport. |