Passaggio 1 Verificare se la carta caricata nel vassoio è del tipo e della grammatura corretti. Nel vassoio è caricata la carta del tipo e della grammatura corretti? | Andare al passaggio 2. | Caricare la carta del tipo e della grammatura corretti nel vassoio. |
Passaggio 2 Nel menu Carta del pannello di controllo della stampante, impostare tipo e grammatura della carta in modo che corrispondano alla carta caricata nel vassoio. Le impostazioni della stampante corrispondono al tipo e alla grammatura della carta caricata? | Andare al passaggio 3. | Cambiare il tipo e la grammatura della carta in modo che corrispondano a quelli della carta caricata nel vassoio. |
Passaggio 3  A seconda del sistema operativo, specificare tipo e grammatura della carta nelle Preferenze stampa o nella finestra di dialogo Stampa. Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono sempre presenti immagini ombreggiate? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Sostituire il kit immagini e inviare nuovamente il processo di stampa. Sulle stampe sono sempre presenti immagini ombreggiate? | Contatto contatti e customer care. | Il problema è stato risolto. |