Шаг 1 Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке или сообщение о состоянии. На дисплее есть сообщение об ошибке или сообщение о состоянии? | Удалите его. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте качество оригинала документа. Качество оригинала документа удовлетворительное? | Перейти к шагу 3. | Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. |
Шаг 3 Если на распечатках появляются темные пятна, очистите стекла сканера и стекло АПд с помощью чистой ткани без ворса, смоченной водой. Стекло сканера чистое? | Перейти к шагу 4. | См. Чистка стекла экспонирования сканера. |
Шаг 4 Отправьте задание на печать и проверьте качество печати.  В меню "Общие параметры" настройте параметры режима "Eco‑Mode". На экране копирования настройте параметр плотности. Если распечатки остаются бледными, замените картридж с тонером.
Качество печати удовлетворительное? | Перейти к шагу 5. | См. Неполадки, связанные с качеством печати. |
Шаг 5 Проверьте расположение документа или фотографии. - Убедитесь в том, что документ или фотография помещены лицевой стороной на стекло экспонирования в левом верхнем углу.
Документ или фотография загружены правильно? | Перейти к шагу 6. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 6 Проверьте настройки копирования. - На экране "Копирование" убедитесь, что параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу.
Параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу? | Перейти к шагу 7. | Измените параметры типа содержимого и источника так, чтобы они соответствовали сканируемому документу. |
Шаг 7 Проверьте распечатку на наличие дефектов. На экране копирования перейдите к: Расширенные параметры > Доп. парам. обр. изобр. > Резкость > и выберите более низкое значение Примечание: Убедитесь, что не выбрано масштабирование. Повторно отправьте задание на печать.
На распечатках появляются дефекты? | Перейти к шагу 8. | Неполадка устранена. |
Шаг 8 Проверьте распечатку на наличие пропущенного или бледного текста. На экране копирования перейдите к: Расширенные параметры > Доп. парам. обр. изобр. Задайте значения параметров. - Резкость — повышает текущее значение параметра.
- Контрастность — повышает текущее значение параметра.
Повторно отправьте задание на печать.
На распечатках имеется пропущенный или бледный текст? | Перейти к шагу 9. | Неполадка устранена. |
Шаг 9 Проверьте, не выглядят ли распечатки размытыми или передержанными. На экране копирования перейдите к: Расширенные параметры > Доп. парам. обр. изобр. Настройте следующие параметры: - Удаление фона — понижает текущее значение параметра.
- Затенение деталей — понижает текущее значение параметра.
Повторно отправьте задание на печать.
Распечатки выглядят размытыми или передержанными? | Обратитесь в техническая поддержка. | Неполадка устранена. |