Passaggio 1 Spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. L´opzione interna funziona correttamente? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Controllare se l´opzione interna è installata correttamente nella scheda del controller.  Spegnere la stampante con l'interruttore e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica. Assicurarsi che l´opzione interna sia installata nel connettore appropriato nella scheda del controller. Collegare il cavo di alimentazione alla stampante, quindi a una presa elettrica dotata di messa a terra, quindi accendere la stampante.
L´opzione interna è installata correttamente nella scheda del controller? | Andare al passaggio 3. | Connettere l´opzione interna alla scheda del controller. |
Passaggio 3 Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e verificare se l'opzione interna è presente nell'elenco Dispositivi installati. L´opzione interna è riportata nella pagina delle impostazioni dei menu? | Andare al passaggio 4. | Reinstallare l'opzione interna. |
Passaggio 4 Verificare se l'opzione interna è selezionata. Potrebbe essere necessario aggiungere manualmente l'opzione interna nel driver per stampante per renderla disponibile per i processi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta delle opzioni disponibili nel driver di stampa. Inviare nuovamente il processo di stampa.
L´opzione interna funziona correttamente? | Il problema è stato risolto. | Contatto contatti e customer care. |