الخطوة 1  تحقق من أن البرنامج يستخدم نمط تعبئة صحيح. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تظهر فراغات رأسية على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 من قائمة الورق في لوحة تحكم الطابعة، تحقق من نوع الورق ووزن الورق. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تظهر فراغات رأسية على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 تأكد من استخدام نوع موصى به من الورق. قم بتحميل مصدر الورق بنوع الورق الموصى به. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تظهر فراغات رأسية على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 أخرج مجموعة أدوات التصوير ثم أعد تركيبها. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض مجموعة أدوات التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس الجانب السفلي من مجموعة التصوير. قد يؤدي ذلك إلى إتلاف مجموعة التصوير. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تظهر فراغات رأسية على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 5 أعد تركيب مجموعة أدوات التصوير في مكانها ثم أعد إرسال مهمة الطباعة. هل تظهر فراغات رأسية على المطبوعات؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |