Βήμα 1 Βεβαιωθείτε εάν το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη αντιστοιχεί στο σωστό τύπο και βάρος χαρτιού. Έχει τοποθετηθεί στη θήκη ο σωστός τύπος και βάρος χαρτιού; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Τοποθετήστε στη θήκη το σωστό τύπο και βάρος χαρτιού. |
Βήμα 2 Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ορίστε τον τύπο και το βάρος χαρτιού στο μενού "Χαρτί" σύμφωνα με το χαρτί που έχετε τοποθετήσει στη θήκη. Αντιστοιχούν οι ρυθμίσεις εκτύπωσης στον τύπο και στο βάρος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Αλλάξτε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού έτσι ώστε να αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη. |
Βήμα 3  Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο και το βάρος του χαρτιού από τις "Προτιμήσεις εκτύπωσης" ή από το παράθυρο διαλόγου "Print". Στείλτε πάλι την εργασία εκτύπωσης.
Εμφανίζονται ακόμη σκιές εικόνων στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4 Αντικαταστήστε το κιτ απεικόνισης και, στη συνέχεια, ξαναστείλτε την εργασία εκτύπωσης. Εμφανίζονται ακόμη σκιές εικόνων στις εκτυπώσεις; | Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |