Paso 1 Abra la carpeta de trabajos en espera en la pantalla de la impresora y, a continuación, verifique que en la lista aparece su trabajo de impresión. ¿Aparece su trabajo de impresión en la carpeta de trabajos en espera? | Vaya al paso 2. | Seleccione una de las opciones de Imprimir y poner en espera, y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión. Para obtener más información, consulte Impresión de trabajos en espera. |
Paso 2 El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos no válidos. - Elimine el trabajo de impresión y, a continuación, envíelo de nuevo.
- Para archivos PDF, genere un PDF nuevo y, a continuación vuelva a imprimirlo.
Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté leyendo varios nombres de trabajos de impresión creyendo que son duplicados y los borre todos excepto el primero. Para usuarios de Windows  Abra la carpeta Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo Imprimir y poner en espera, seleccione la casilla de verificación “Conservar documentos duplicados". Introducir un número de PIN.
Guardar cada trabajo de impresión, nombrar cada nombre de un modo distinto y, a continuación, enviar los trabajos por separado a la impresora. ¿Se imprime el trabajo? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Elimine algunos de los trabajos en espera para liberar memoria adicional de la impresora. ¿Se imprime el trabajo? | El problema se ha solucionado. | Agregar memoria adicional a la impresora. |