Paso 1  Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen líneas verticales a trazos en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina la textura, el tipo y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. ¿Coinciden la textura, el tipo y el peso del papel con el papel de la bandeja? | Vaya al paso 3. | Realice al menos una de las acciones siguientes: - Especifique el la textura, el tipo y el peso del papel en los valores de la impresora para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
- Cambie el papel cargado en la bandeja para que coincida con el tamaño de papel especificado en los valores de la bandeja.
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Paso 3 Cargue papel de un paquete nuevo. Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen líneas verticales a trazos en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo. Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de imagen. Esto podría dañar el kit de imagen. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen líneas verticales a trazos en las impresiones? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Aparecen líneas verticales a trazos en las impresiones? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |