Etape 1  Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression.
Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le bac est-il réglé sur le format et le type du papier chargé ? | Passez à l'étape 3. | Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : - Spécifiez le format de papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'il corresponde au papier chargé dans le tiroir.
- Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au format de papier spécifié dans les paramètres du tiroir.
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Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression.
Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 Vérifiez si le papier chargé dans le tiroir possède une surface texturée ou grenée. Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ? | A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’elle corresponde au papier chargé dans le tiroir. | Passez à l'étape 5. |
Etape 5 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression.
Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ? | Passez à l'étape 6. | Le problème est résolu. |
Etape 6 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ? | Contact assistance clientèle. | Le problème est résolu. |