Etape 1  Dans le menu Qualité du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Réglage couleur. Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, diminuez l'intensité du toner. Remarque : 4 correspond au paramètre usine. Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type, la texture et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression.
Le tiroir est-il réglé sur le type, la texture et le grammage du papier chargé ? | Passez à l'étape 4. | Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au type, à la texture et au grammage du papier spécifiés dans les paramètres du tiroir. |
Etape 4 Selon votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ? | Passez à l'étape 5. | Le problème est résolu. |
Etape 5 Vérifiez si le papier chargé dans le tiroir possède une surface texturée ou grenée. Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ? | A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’elle corresponde au papier chargé dans le tiroir. | Passez à l'étape 6. |
Etape 6 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ? | Passez à l'étape 7. | Le problème est résolu. |
Etape 7 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ? | Contact assistance clientèle. | Le problème est résolu. |