Etape 1 Vérifiez si le type et le grammage du papier chargé dans le bac sont corrects. Le tiroir contient-il du papier qui possède le type et le grammage appropriés ? | Passez à l'étape 2. | Chargez dans le tiroir du papier qui possède le type et le grammage appropriés. |
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Les paramètres de l'imprimante correspondent-ils au type et au grammage du papier chargé ? | Passez à l'étape 3. | Modifiez le type et le grammage du papier de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir. |
Etape 4 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des images ombrées apparaissent-elles encore sur les impressions ? | Contact assistance clientèle. | Le problème est résolu. |