Pas 1  Din documentul pe care încercaţi să îl imprimaţi, deschideţi dialogul Print (Imprimare) şi verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corectă. Notă: Dacă imprimanta nu este cea implicită, trebuie să selectaţi imprimanta pentru fiecare document pe care doriţi să-l imprimaţi. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta este conectată la priză şi pornită, şi dacă pe afişajul acesteia apare mesajul Pregătită. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Dacă pe afişajul imprimantei apare un mesaj de eroare, acesta trebuie şters. Notă: Imprimanta continuă să imprime după ştergerea mesajului. Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Verificaţi dacă porturile (USB, serial sau Ethernet) funcţionează şi dacă toate cablurile sunt conectate corect la computer şi la imprimantă. Notă: Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 5. |
Pas 5 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 6. |
Pas 6 Dezinstalaţi şi reinstalaţi software-ul imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Instalarea software-ului pentru imprimantă. Notă: Software-ul imprimantei este disponibil la http://support.lexmark.com. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă lucrările? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |