Paso 1 Compruebe que no haya obstrucciones entre la unidad de escáner y la impresora.  Levante la unidad del escáner. Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner. Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |