Passaggio 1 Controllare se viene visualizzato un messaggio di errore o di stato sul display. Viene visualizzato un messaggio di errore o di stato? | Cancellare il messaggio di errore o di stato. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare la qualità del documento originale. La qualità del documento originale è soddisfacente? | Andare al passaggio 3. | Aumentare l´impostazione di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. |
Passaggio 3 Se sulla stampa sono presenti segni scuri, pulire il vetro dello scanner e dell´ADF con un panno pulito privo di lanugine inumidito con acqua. Il vetro dello scanner è pulito? | Andare al passaggio 4. | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. |
Passaggio 4 Inviare un processo di stampa quindi verificare la presenza di problemi di qualità di stampa.  Dal menu Impostazioni generali, modificare le impostazioni di Eco Mode. Dal menu Copia, regolare l'impostazione Intensità. Se la qualità di stampa non migliora, sostituire la cartuccia di toner.
La qualità di stampa è soddisfacente? | Andare al passaggio 5. | Vedere Problemi di qualità di stampa. |
Passaggio 5 Verificare il posizionamento del documento o della foto. - Accertarsi che il documento o la foto sia caricato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo superiore sinistro.
La foto o il documento è stato caricato correttamente? | Andare al passaggio 6. | Posizionare il documento o la foto in corrispondenza dell'angolo superiore sinistro del vetro dello scanner, con il lato da acquisire rivolto verso il basso. |
Passaggio 6 Controllare le impostazioni di copia. - Nella schermata Copia, verificare che le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto siano corrette per il documento da acquisire.
Le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto sono corrette per il documento da acquisire? | Andare al passaggio 7. | Modificare le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto in modo che corrispondano al documento da acquisire. |
Passaggio 7 Verificare la presenza di motivi sulla stampa. Sul pannello di controllo della stampante, visualizzare: Copia > Nitidezza > selezionare un´impostazione più bassa Nota: Verificare che non sia selezionata nessuna opzione di adattamento. Inviare nuovamente il processo di copia.
Nelle stampe sono presenti motivi? | Andare al passaggio 8. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 8 Verificare la presenza di testo mancante o sbiadito sulle stampe. Dalla schermata Copia, regolare le seguenti impostazioni: - Nitidezza: aumentare l'impostazione di nitidezza.
- Contrato: aumentare l'impostazione di contrasto.
Inviare nuovamente il processo di copia.
Sulle stampe è presente testo mancante o sbiadito? | Andare al passaggio 9. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 9 Verificare la presenza di output scolorito o sovraesposto. Dalla schermata Copia, regolare le seguenti impostazioni: - Rimozione sfondo: ridurre l'impostazione corrente.
- Intensità: aumentare l'impostazione corrente.
Inviare nuovamente il processo di copia.
La stampa appare scolorita o sovraesposta? | Contatto contatti e customer care. | Il problema è stato risolto. |