Шаг 1 Проверьте, отображается ли на панели управления сообщение об ошибке или сообщение о состоянии. Отображается сообщение об ошибке или сообщение о состоянии? | Закройте сообщение об ошибке или сообщение о состоянии. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте качество оригинала документа. Качество оригинала документа удовлетворительное? | Перейти к шагу 3. | Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. |
Шаг 3 Если при печати на изображении появляются темные дефекты – протрите стекло сканера, а также стекло устройства автоматической подачи чистой тканью без ворса, смоченной в воде. Стекло сканера чистое? | Перейти к шагу 4. | См. Чистка стекла экспонирования сканера. |
Шаг 4 Передайте задание на печать, потом проверьте проблемы качества печати.  В меню «Общие параметры» настройте параметры «Экономичного режима». В меню «Копирование» настройте параметр «Плотность». Если распечатки остаются блеклыми, замените картридж с тонером.
Качество печати удовлетворительное? | Перейти к шагу 5. | См. Неполадки, связанные с качеством печати. |
Шаг 5 Проверьте размещение документа или фотографии. - Убедитесь в том, что документ или фотография помещены лицевой стороной на стекло экспонирования в левом верхнем углу.
Правильно ли загружен документ или фотография? | Перейти к шагу 6. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 6 Проверьте параметры копирования. - На экране «Копирование» проверьте, соответствуют ли параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого» сканируемому документу.
Параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого» соответствуют сканируемому документу? | Перейти к шагу 7. | Измените параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого», чтобы они соответствовали сканируемому документу. |
Шаг 7 Проверьте комбинации для печати. На панели управления принтера выберите: Копирование > Резкость > выберите пониженное значение Примечание: Убедитесь в том, что не выбран параметр «Масштабирование». Повторно отправьте задание копирования.
На распечатываемых изображениях появляются дефекты? | Перейти к шагу 8. | Неполадка устранена. |
Шаг 8 Проверьте, нет ли на распечатках пропущенного или выцветшего текста. На экране «Копирование» настройте следующие параметры: - Резкость—Увеличьте значение параметра «Резкость».
- Контрастность—Увеличьте значение параметра «Контрастность».
Повторно отправьте задание копирования.
На распечатках есть пропущенный или выцветший текст? | Перейти к шагу 9. | Неполадка устранена. |
Шаг 9 Проверьте, получается ли выходной документ размытым или передержанным. На экране «Копирование» настройте следующие параметры: - Удаление фона—Уменьшите значение текущего параметра.
- Плотность—Увеличьте значение текущего параметра.
Повторно отправьте задание на копирования.
Выходной документ получается размытым или передержанным? | Обратитесь в техническая поддержка. | Неполадка устранена. |