Passaggio 1 Controllare se è presente un messaggio di errore o di stato sul display. È presente un messaggio di errore o di stato sul display? | Eliminare il messaggio di errore o di stato. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra. Il cavo di alimentazione è collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra? | Andare al passaggio 3. | Collegare il cavo di alimentazione alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra. |
Passaggio 3 Verificare l'alimentazione. - Verificare se la stampante è collegata e accesa e se sul display è visualizzato Pronta.
La stampante è accesa e sul display è visualizzato Pronta? | Andare al passaggio 4. | Accendere la stampante e attendere che sul display venga visualizzato Pronta. |
Passaggio 4 Verificare le connessioni della stampante. - Se è il caso, verificare che i cavi dei seguenti apparecchi siano collegati saldamente.
- Telefono
- Ricevitore
- Segreteria telefonica
I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto? | Andare al passaggio 5. | Collegare i cavi in modo corretto. |
Passaggio 5  Verificare la presa telefonica a muro. Collegare il telefono alla presa a muro. Attendere il segnale di linea. In assenza di un segnale di linea, collegare alla presa a muro un altro cavo del telefono. Se il segnale di linea è ancora assente, collegare il telefono ad un'altra presa a muro. Una volta individuato il segnale di linea, collegare la stampante alla stessa presa a muro.
Provare a inviare o ricevere un fax.
È possibile inviare o ricevere fax? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 6. |
Passaggio 6 Verificare se la stampante è collegata a un servizio telefonico analogico o al connettore digitale appropriato. - Il modem fax è un dispositivo analogico. Alcuni dispositivi possono essere collegati alla stampante per l'utilizzo dei servizi di telefonia digitale.
- Per l'utilizzo di un servizio di telefonia ISDN, collegare la stampante a una linea telefonica analogica (una porta di interfaccia R) su un adattatore terminale ISDN. Per ulteriori informazioni e per richiedere una porta di interfaccia R, contattare il proprio provider ISDN.
- Se si utilizza una connessione DSL, collegare un filtro DSL o un router compatibile. Per ulteriori informazioni, contattare il provider DSL.
- Se si utilizza un servizio telefonico PBX, assicurarsi di effettuare il collegamento ad una connessione analogica sul PBX. Se non si dispone di tali servizi, è necessaria l'installazione di una linea telefonica analogica per l'apparecchio fax.
La stampante è collegata a un servizio telefonico analogico o al connettore digitale appropriato? | Andare al passaggio 7. | Collegare la stampante a un servizio telefonico analogico o al connettore digitale appropriato. |
Passaggio 7 Verificare se è presente il segnale di linea. È presente il segnale di linea? | Andare al passaggio 8. | - Provare a chiamare il numero del fax per accertarsi che funzioni correttamente.
- Se la linea telefonica viene utilizzata da un'altra periferica, attendere che quest'ultima sia libera prima di inviare un fax.
- Se si utilizza la funzione di selezione immediata, aumentare il volume per verificare la presenza del segnale di linea.
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Passaggio 8 Scollegare temporaneamente altri apparecchi (come segreterie telefoniche, computer con modem o sdoppiatori della linea telefonica) tra la stampante e la linea telefonica, quindi provare a inviare o ricevere un fax. È possibile inviare o ricevere fax? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 9. |
Passaggio 9 Disattivare temporaneamente la funzione di messa in attesa delle chiamate. Contattare la compagnia telefonica per ottenere la sequenza del tastierino per disattivare temporaneamente l'avviso di chiamata. Provare a inviare o ricevere un fax.
È possibile inviare o ricevere fax? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 10. |
Passaggio 10 Disattivare temporaneamente il servizio di posta vocale. Per ulteriori informazioni, rivolgersi alla società telefonica. Nota: Per utilizzare sia la posta vocale che la stampante, è necessario aggiungere una seconda linea telefonica per la stampante. Provare a inviare o ricevere un fax.
È possibile inviare o ricevere fax? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 11. |
Passaggio 11 Eseguire la scansione del documento originale una pagina alla volta. Digitare il numero di fax. Eseguire la scansione del documento una pagina alla volta.
È possibile inviare o ricevere fax? | Il problema è stato risolto. | Contatto contatti e customer care. |