Etape 1 Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction entre le scanner et l'imprimante.  Soulevez le scanner. Retirez tout élément qui bloquerait la fermeture du scanner. Abaissez le scanner.
Le scanner s'est-il refermé correctement ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |