Paso 1  Compruebe que está imprimiendo en un papel admitido por la bandeja. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 En el menú Papel del panel de control de la impresora, defina el tamaño y el tipo del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Según el sistema operativo, abra Preferencias de impresión o el cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, especifique el tipo de papel. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 4. |
Paso 4 Compruebe si las bandejas no se enlazan. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |