Paso 1  En el menú Calidad del panel de control de la impresora, seleccione Ajuste de color. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 En el menú Calidad del panel de control de la impresora, reduzca la intensidad del tóner. Nota: El valor predeterminado de fábrica es 4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo, la textura y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha definido en la bandeja el tipo, la textura y el peso del papel cargado? | Vaya al paso 4. | Cambie el papel cargado en la bandeja para que coincida con el tipo, la textura y el peso de papel especificados en los valores de la bandeja. |
Paso 4 Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 Revise el papel cargado en la bandeja para comprobar si las terminaciones tienen una textura áspera o rugosa. ¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa? | En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina la textura del papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. | Vaya al paso 6. |
Paso 6 Cargue papel de un paquete nuevo. Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? | Vaya al paso 7. | El problema se ha solucionado. |
Paso 7 Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |