Paso 1 Compruebe la colocación del documento o la fotografía. - Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca abajo sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o la fotografía están correctamente colocados? | Póngase en contacto con atención al cliente. | Cargue el documento o fotografía hacia abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner. |