Шаг 1 Проверьте подключения кабелей. - Убедитесь, что Ethernet-кабель или кабель USB надежно подключен к компьютеру и принтеру.
Все кабели надежно подключены? | Перейти к шагу 2. | Надежно подсоедините кабели. |
Шаг 3 Проверьте, не используется ли другим приложением или пользователем документ или фото, которое вы хотите отсканировать. Файл, который вы хотите отсканировать, используется другим приложением или пользователем? | Закройте сканируемый файл. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте, выбраны ли значения Добавить метку времени или Заменить существующий файл в параметрах настройки назначения. Значения Добавить метку времени или Заменить существующий файл выбраны в параметрах настройки назначения? | Обратитесь в техническая поддержка. | Выберите значение Добавить метку времени или Заменить существующий файл в параметрах настройки назначения. |