Шаг 1 Проверьте, отображается ли на панели управления сообщение об ошибке или сообщение о состоянии. На панели управления отображается сообщение об ошибке или сообщение о состоянии? | Закройте сообщение об ошибке. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте качество оригинала документа. Качество оригинала документа удовлетворительное? | Перейти к шагу 3. | Для повышения качества изображения увеличьте разрешение сканирования. |
Шаг 3 Очистите стекло сканера и стекло УАДП влажной чистой тканью без ворса, смоченной в воде. Стекло сканера чистое? | Перейти к шагу 4. | См. Чистка стекла экспонирования сканера. |
Шаг 4 Проверьте размещение документа или фотографии. - Убедитесь в том, что документ или фотография помещены лицевой стороной на стекло экспонирования в левом верхнем углу.
Правильно ли загружен документ или фотография? | Перейти к шагу 5. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 5 Передайте задание на печать, потом проверьте проблемы качества печати. - В меню «Общие параметры» настройте параметры «Экономичного режима».
- В меню «Копирование» настройте параметр «Плотность».
- Если распечатки стали бледными, замените картридж с тонером.
Качество печати удовлетворительное? | Перейти к шагу 6. | См. Неполадки, связанные с качеством печати. |
Шаг 6 Проверьте параметры сканирования. - На экране «Сканирование» проверьте, соответствуют ли параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого» сканируемому документу.
Параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого» соответствуют сканируемому документу? | Перейти к шагу 7. | Измените параметры «Тип содержимого» и «Источник содержимого», чтобы они соответствовали сканируемому документу. |
Шаг 7 Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. Обеспечивает ли увеличенное разрешение сканирования повышение качества изображения? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |