1. korak  Preverite, ali tiskate na podprti papir.  Natisnite dokument.
Ali je dokument natisnjen iz ustreznega pladnja ali na ustrezen papir? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak  Določite velikost papirja v Nastavitvah tiskanja ali v pogovornem oknu Print (Natisni), odvisno od operacijskega sistema. Opombe: - Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
- Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.
 Natisnite dokument.
Ali je dokument natisnjen iz ustreznega pladnja ali na ustrezen papir? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak  Preverite, da pladnji niso povezani.  Natisnite dokument.
Ali je dokument natisnjen iz ustreznega pladnja ali na ustrezen papir? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |