Etapa 1  Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e a gramatura do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Notas: - Verifique se as configurações correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora.
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Etapa 2 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Reenvie o trabalho de impressão.
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Etapa 3 Remova e reinstale a unidade de criação ou kit de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação ou kit de imagens à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Para evitar danos, não toque na parte inferior da unidade de criação ou o kit de imagens. Reenvie o trabalho de impressão.
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Etapa 4 Substitua a unidade de criação ou kit de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. Listras ou linhas escuras verticais ainda aparecem nas impressões? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |