Plano de fundo cinza

Etapa 1

1. Na tela inicial, toque em Configurações > Qualidade de > Impressão.



2. Ajuste a tonalidade do toner.



3. Imprima o documento.

O fundo cinza ainda aparece nas impressões?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

1. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Imagem avançada > Ajuste de cores.



2. Inicie o processo.



3. Imprima o documento.

O fundo cinza ainda aparece nas impressões?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

1. Remova e reinstale a unidade de criação ou kit de imagens.

   Aviso — Danos potenciais:  Não exponha a unidade de criação ou kit de imagens à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

   Aviso — Danos potenciais:  Para evitar danos, não toque na parte inferior da unidade de criação ou o kit de imagens.



2. Imprima o documento.

O fundo cinza ainda aparece nas impressões?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.