Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages d'échantillon de qualité afin de déterminer la couleur manquante. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de qualité d'impression basique.
| Action | Oui | Non |
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Etape 1  Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images, puis remettez-la/le en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage, ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou du kit de traitement d'images. Imprimez un document.
L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ou blanches ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Remplacez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage, ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou du kit de traitement d'images. Imprimez un document.
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