Конфиденциальные и другие отложенные задания не распечатываются

Шаг 1

1. На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке отложенных заданий.

   Примечание:  Если документов нет в списке, затем распечатайте документы через меню отложенной печати.



2. Выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание печати, затем повторно отправьте его на печать.
• Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся.

Для пользователей Windows



1. Откройте диалоговое окно 'Настройка печати'.



2. Из раздела отложенной печати выберите Сохранить повторяющиеся документы.



3. Введите PIN-код.



4. Повторно отправьте задание на печать.

Для пользователей Macintosh



1. По отдельности сохраните и присвойте имя каждому заданию.



2. По отдельности отправляйте задания.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера.



2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Установите в принтер дополнительный модуль памяти.



2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.