Paso 1  Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad do el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: Para evitar daños, no toque la cara inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen imprimiéndose imágenes en negro o colores sólidos? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Siguen imprimiéndose imágenes en negro o colores sólidos? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |