Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de muestra de calidad para determinar el color que falta. En la pantalla de inicio, toque Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
| Acción | Sí | No |
|---|
Paso 1  Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: Para evitar daños, no toque la cara inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen. Imprima un documento.
¿Siguen imprimiéndose páginas en blanco? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: Para evitar daños, no toque la cara inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen. Imprima un documento.
¿Siguen imprimiéndose páginas en blanco? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |