1. korak  Na nadzorni plošči preverite, ali so dokumenti na seznamu Zadržana opravila. Opomba: Če dokumenti niso na seznamu, natisnite dokumente z uporabo možnosti Natisni in zadrži. Natisnite dokumente.
Ali so se dokumenti natisnili? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Tiskalno opravilo lahko vsebuje napako oblikovanja ali neveljavne podatke. Izbrišite tiskalno opravilo in ga nato znova pošljite. Ali so se dokumenti natisnili? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Če tiskate prek interneta, lahko tiskalnik več naslovov opravil obravnava kot dvojnike. Za uporabnike sistema Windows Odprite pogovorno okno Nastavitve tiskanja. Na zavihku Natisni in zadrži kliknite Uporabi tiskanje in zadržanje in nato kliknite Ohrani podvojene dokumente. Vnesite PIN in nato shranite spremembe. Pošljite tiskalno opravilo.
Za uporabnike računalnikov Macintosh Vsako opravilo shranite in poimenujte drugače. Opravila pošljite posamezno.
Ali so se dokumenti natisnili? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 4. korak. |
4. korak Zbrišite nekaj zadržanih opravil, da sprostite pomnilnik tiskalnika. Natisnite dokumente.
Ali so se dokumenti natisnili? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 5. korak. |
5. korak Povečajte kapaciteto pomnilnika tiskalnika. Natisnite dokumente.
Ali so se dokumenti natisnili? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo strankam. |