1 단계 케이블 연결을 확인합니다.  이더넷 또는 USB 케이블이 컴퓨터 및 프린터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 스캔 작업을 다시 보냅니다.
스캔 작업에 성공했습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계 검사할 파일을 확인하십시오. 해당 파일 이름이 이미 대상 폴더에 사용되고 있지 않은지 확인합니다. 스캔할 문서 또는 사진이 다른 응용 프로그램에서 열려 있지 있는지 확인합니다. 스캔 작업을 다시 보냅니다.
스캔 작업에 성공했습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 3 단계로 이동합니다. |
3 단계 대상 구성 설정에서 시간 표시 추가 또는 기존 파일 덮어쓰기 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다. 스캔 작업을 다시 보냅니다.
스캔 작업에 성공했습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 문의 고객 지원. |