Etapa 1  Executar Ajuste de cores. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Criação de imagem avançada > Ajuste de cores. Imprima o documento.
A impressão está muito escura? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, reduza a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Qualidade de > Impressão > Intensidade do toner. Imprima o documento.
A impressão está muito escura? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela bem-vindo, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
Imprima o documento.
A impressão está muito escura? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Verifique se a textura ou o acabamento do papel são ásperos. Você está imprimindo em papel áspero ou texturizado? | Ir para a etapa 5. | Vá para a etapa 6. |
Etapa 5 Substitua o papel texturizado ou áspero por papel comum. Imprima o documento.
A impressão está muito escura? | Ir para a etapa 6. | O problema foi solucionado. |
Etapa 6 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. Imprima o documento.
A impressão está muito escura? | Ir para a etapa 7. | O problema foi solucionado. |
Etapa 7 Substitua a unidade de imagem e, em seguida, imprima o documento. A impressão está muito escura? | Entre em contato com o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |