Prázdne alebo biele strany
Poznámka: Než sa pustíte do riešenia tohto problému, vytlačte strany so vzorkami kvality tlače a zistite, ktorá farba chýba. Na domovskej obrazovke klepnite na položky Nastavenia > Riešenie problémov > Tlačiť strany testu kvality.
| Akcia | Áno | Nie |
|---|
Krok 1  Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň prázdne alebo biele strany? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Vymeňte tlačovú jednotku a následne vytlačte dokument. Tlačí tlačiareň prázdne alebo biele strany? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |