Krok 1 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner. Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner? | Prejdite na krok č. 2. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Krok 2  Na ovládacom paneli prejdite na položky: Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníka > Veľkosť/typ papiera Skontrolujte, či nastavenia veľkosti a typu papiera zodpovedajú vloženému papieru. Poznámka: Skontrolujte, či papier nemá textúrovanú alebo drsnú povrchovú úpravu.
Sú nastavenia správne? | Prejdite na krok 4. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Špecifikujte veľkosť a typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému. Poznámka: Uistite sa, že nastavenia zodpovedajú vloženému papieru. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Vložte papier z nového balíka. Poznámka: Pri vysokej vlhkosti papier absorbuje vlhko. Papier vyberte z pôvodného balenia, až keď ho budete chcieť použiť. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 5. | Problém je vyriešený. |
Krok 5 Vymeňte tlačovú jednotku a následne vytlačte dokument. Je tlač roztečená? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |