1. korak Preverite, ali je v tiskalniku prišlo do iztekanja barvila. Ali je tiskalnik brez madežev barvila? | Pojdite na 2. korak. | Obrnite se na podporo strankam. |
2. korak  Na nadzorni plošči se pomaknite na: Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja Preverite, ali se nastavitve velikosti in vrste papirja ujemajo s papirjem, ki je naložen na pladnju. Opomba: Prepričajte se, ali papir nima teksture ali ostrih robov.
Ali se nastavitve ujemajo? | Nadaljujte s 4. korakom. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja. Opomba: Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju. Natisnite dokument.
Ali je natis lisast? | Pojdite na 4. korak. | Težava je odpravljena. |
4. korak Naložite papir iz novega paketa. Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži. Natisnite dokument.
Ali je natis lisast? | Pojdite na 5. korak. | Težava je odpravljena. |
5. korak Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument. Ali je natis lisast? | Obrnite se na podporo strankam. | Težava je odpravljena. |