手順 1 プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。 プリンタの電源はオンになっていますか？ | 手順 2 に進みます。 | プリンタの電源をオンにします。 |
手順 2 プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。 メモ： - ホーム画面で IP アドレスを確認します。
- IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた数字の 4 セットで表示されます。
プリンタの IP アドレスは正しいですか？ | 手順 3 に進みます。 | アドレスフィールドにプリンタの正しい IP アドレスを入力します。 |
手順 3 サポート対象のブラウザを使用しているかどうか確認します。 - Internet Explorer バージョン 11 以降
- Microsoft Edge
- Safari バージョン 6 以降
- Google Chrome™
バージョン 32 以降
- Mozilla Firefox バージョン 24 以降
ブラウザはサポート対象ですか？ | 手順 4 に進みます。 | サポート対象のブラウザをインストールします。 |
手順 4 ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。 ネットワーク接続は動作していますか？ | 手順 5 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 5 プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリンタに付属のマニュアルを参照してください。 ケーブルはしっかりと接続されていますか？ | 手順 6 に進みます。 | ケーブルをしっかりと接続します。 |
手順 6 Web プロキシサーバーが無効か確認します。 Web プロキシサーバーは無効ですか？ | 手順 7 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 7 EWS にアクセスします。 EWS を開きましたか？ | 問題は解決しました。 | カスタマサポートに お問い合わせください。 |