Paso 1  Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Imprima el documento.
¿Se imprimen imágenes en negro o en colores sólidos? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Sustituya la unidad de imagen y, a continuación, vuelva a imprimir el trabajo. ¿Se imprimen imágenes en negro o en colores sólidos? | Contacto atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |