Images noires ou de couleur unie

Etape 1

1. Retirez, puis remettez en place, l'unité ou le kit de traitement d'images.

   Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité ou le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

   Avertissement—Danger potentiel :  pour éviter tout dommage, ne touchez pas le dessous de l'unité ou du kit de traitement d'images.



2. Relancez le travail d'impression.

L'imprimante imprime-t-elle toujours des images noires ou de couleur unie ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

Remplacez l'unité ou le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression.

L'imprimante imprime-t-elle toujours des images noires ou de couleur unie ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.