1. korak  Preverite, ali je tiskalnik vklopljen. Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu. Kopirajte ali skenirajte dokument.
Ali se skener odziva? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Preverite, ali je napajalni kabel ustrezno priključen v tiskalnik in električno vtičnico. PREVIDNO – NEVARNOST TELESNIH POŠKODB: V izogib požaru ali elektrošoku priključite napajalni kabel v vtičnico z ustrezno naznačeno močjo, ki je ustrezno ozemljena, v bližini izdelka in enostavno dostopna. Kopirajte ali skenirajte dokument.
Ali se skener odziva? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Izklopite tiskalnik, počakajte približno deset sekund, nato pa ga znova vklopite. Kopirajte ali skenirajte dokument.
Ali se skener odziva? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |