Stap 1 Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt: - Internet Explorer® versie 9 of hoger
- Safari versie 8.0.3 of hoger
- Google Chrome™
- Mozilla Firefox
Wordt uw browser ondersteund? | Ga naar stap 2. | Installeer een ondersteunde browser. |
Stap 2 Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is. - Het IP-adres van de printer weergeven:
- Vanuit het startscherm
- Vanuit het gedeelte TCP/IP in het menu Netwerk/poorten
- Door een netwerkconfiguratiepagina of pagina met menu-instellingen af te drukken of en het gedeelte TCP/IP te controleren
Opmerking: Een IP-adres bestaat uit vier sets met cijfers gescheiden door punten, bijvoorbeeld 123.123.123.123.
Is het IP-adres van de printer correct? | Ga naar stap 3. | Typ het juiste IP-adres van de printer in de adresbalk. |
Stap 3 Controleer of de printer is ingeschakeld. Is de printer ingeschakeld? | Ga naar stap 4. | Zet de printer aan. |
Stap 4 Controleer of de netwerkverbinding actief is. Is de netwerkverbinding actief? | Ga naar stap 5. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 5 Zorg ervoor dat de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie. Zitten de kabels goed vast? | Ga naar stap 6. | Bevestig de kabelaansluiting. |
Stap 6 Controleer of de webproxyservers zijn uitgeschakeld. Zijn de webproxyservers uitgeschakeld? | Ga naar stap 7. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 7 Krijg toegang tot de Embedded Web Server. Wordt de Embedded Web Server geopend? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |