Etape 1  En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarques : - Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé dans le tiroir.
- Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Relancez la tâche d'impression.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images, puis remettez-la/le en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage, ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou du kit de traitement d'images. Relancez la tâche d'impression.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 Remplacez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images, puis envoyez de nouveau le travail d'impression. Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Contact l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |