Krok 1 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner. Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner? | Prejdite na krok č. 2. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Krok 2  Na domovskej obrazovke klepnite na položky Nastavenia > Zariadenie > Predvoľby. Skontrolujte, či sa nastavenia typu a veľkosti papiera zhodujú s veľkosťou a typom papiera vloženého v zásobníku.
Sú nastavenia správne? | Prejdite na krok 4. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Zmeňte veľkosť a typ papiera v ponuke Papier alebo zmeňte nastavenia veľkosti v zásobníku. Vytlačte dokument.
Je tlač stále roztečená? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Vymeňte textúrovaný alebo drsný papier v zásobníku za obyčajný papier. Vytlačte dokument.
Je tlač stále roztečená? | Prejdite na krok č. 5. | Problém je vyriešený. |
Krok 5 Vymeňte tlačovú jednotka alebo tlačovú súpravu. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku ani tlačovú súpravu nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa spodnej časti tlačovej jednotky ani tlačovej súpravy. Predídete tak ich poškodeniu. Vytlačte dokument.
Je tlač stále roztečená? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |