Skip to Content Information Center
Lexmark XC8155

Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas

ActionOuiNon

Etape 1

  1. A partir du panneau de commande, vérifiez que les documents apparaissent dans la liste des travaux suspendus.

    Remarque :  si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-les à l'aide des options Imprimer et Suspendre.

  2. Imprimez les documents.

Les documents s'impriment-ils ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides.

  • Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
  • Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis imprimez-le.

Les documents s'impriment-ils ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Si vous imprimez depuis Internet, l'imprimante considère peut-être les multiples titres de travaux comme des doublons.

    Pour les utilisateurs Windows

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Préférences d'impression.

  2. Dans la section Imprimer et suspendre, cochez la case Conserver les documents en double.

  3. Entrez un code PIN.

  4. Relancez le travail d'impression.

    Pour les utilisateurs Macintosh

  1. Enregistrez chaque travail sous un nom différent.

  2. Envoyez le travail individuellement.

Les documents s'impriment-ils ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 4.

Etape 4

  1. Supprimez certains travaux suspendus pour libérer la mémoire de l'imprimante.

  2. Relancez le travail d'impression.

Les documents s'impriment-ils ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 5.

Etape 5

  1. Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.

  2. Relancez le travail d'impression.

    Les documents s'impriment-ils ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Top