1. korak Provjerite je li procurio toner u pisaču. Je li procurio toner u pisaču? | Prijeđite na 2. korak. | Obratite se službi za korisničku podršku. |
2. korak  Na upravljačkoj ploči odaberite: Postavke > Papir > Konfiguracija odlagača > Format/vrsta papira Provjerite odgovaraju li postavke formata papira i vrste papira uloženom papiru. Napomena: Pazite da papir nema izraženu teksturu ili grubu završnu obradu.
Podudaraju li se postavke? | Prijeđite na 4. korak. | Prijeđite na 3. korak. |
3. korak Ovisno o operacijskom sustavu, navedite format papira i vrstu papira u dijaloškom okviru Preference ispisa ili Ispis. Napomena: Provjerite odgovaraju li postavke uloženom papiru. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 4. korak. | Problem je riješen. |
4. korak Uložite papir iz novog paketa. Napomena: Papir u vlažnim uvjetima upija vlagu. Čuvajte papir u originalnom pakiranju do upotrebe. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 5. korak. | Problem je riješen. |
5. korak Zamijenite ispisnu jedinicu, a zatim ispišite dokument. Sadrži li ispis mrlje? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je riješen. |