Zadatak skeniranja nije uspio

1. korak

Provjerite kabelske veze.



1. Provjerite je li Ethernet ili USB kabel čvrsto priključen na računalo i pisač.



2. Ponovo pošaljite zadatak skeniranja.

Je li zadatak skeniranja uspješan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 2. korak.

2. korak

Provjerite datoteku koju želite skenirati.



1. Provjerite nije li naziv datoteke već upotrijebljen u odredišnoj mapi.



2. Provjerite nisu li dokument ili fotografija koje želite skenirati otvoreni u nekoj drugoj aplikaciji.



3. Ponovo pošaljite zadatak skeniranja.

Je li zadatak skeniranja uspješan?

Problem je riješen.

Prijeđite na 3. korak.

3. korak

1. Provjerite jesu li odabrani potvrdni okviri Dodaj oznaku vremena ili Piši preko postojeće datoteke u konfiguracijskim postavkama odredišta.



2. Ponovo pošaljite zadatak skeniranja.

Je li zadatak skeniranja uspješan?

Problem je riješen.

Obratite se službi za korisničku podršku.