Stap 1 Controleer de kabelaansluiting.  Zorg ervoor dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op de printer is aangesloten. Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer het bestand dat u wilt afdrukken. Zorg ervoor dat de bestandsnaam niet al wordt gebruikt in de doelmap. Zorg ervoor dat het document of de foto die u wilt scannen niet in een andere toepassing is geopend. Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Zorg ervoor dat Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de bestemming. Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |