Etapa 1  A partir do documento que você está tentando imprimir, abra a caixa de diálogo Imprimir e verifique se você selecionou a impressora correta.  Reenvie o trabalho de impressão.
O documento foi impresso? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2  Certifique-se de que a impressora esteja ligada.  Resolva as mensagens de erro que aparecem no visor.  Reenvie o trabalho de impressão.
O documento foi impresso? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3  Verifique se as portas estão funcionando e se os cabos estão bem conectados no computador e na impressora. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.  Reenvie o trabalho de impressão.
O documento foi impresso? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4  Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.  Reenvie o trabalho de impressão.
O documento foi impresso? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 5. |
Etapa 5  Remova e reinstale o software da impressora. Nota: O software da impressora está disponível em http://support.lexmark.com.  Reenvie o trabalho de impressão.
O documento foi impresso? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |